OmniCS
全通路智能客服
LINE 與 Email 一個收件匣，月處理 1,000 則對話、AI 代擬回覆。
- 1,000 對話／月
- LINE＋Email
- AI 草稿
它幫你做什麼
- LINE 官方帳號與 Email 訊息匯入單一收件匣，統一處理。
- AI 代擬回覆草稿，送出前先進審批中心人工確認。
- 對話計量透明，用量頁隨時可查本月處理量。
介面示意（示意圖，非真實截圖）
今天能用到什麼
- 今天就能用
- LINE 官方帳號全通：收訊、統一收件匣、AI 草稿、審批後送出，接上憑證即可運作。
- 還需要
- Email（Gmail）收件匣需重新授權 Google 帳號（約兩分鐘）；FB／IG 私訊需你先在 Meta 建立 Business App。未接上的通路會明確標示為未啟用，不會假裝送出。
在地化差異
以台灣主戰場 LINE 生態為核心：LINE OA 收件匣＋繁中語氣草稿，貼合本地客服日常。