法律

隱私權政策

本版本生效日：2026-08-14

本文尚未經法務審閱。以下的「蒐集什麼、為什麼、存多久、誰會接觸到」是依實際系統逐項核對後如實揭露， 可以據以理解我們怎麼處理你的資料；但涉及法律判斷的部分（責任限制、準據法、爭議解決） 尚未撰寫，正式版將於法務審閱後在本頁發佈。我們選擇先把事實說清楚， 而不是繼續掛一句「整理中」。

一、我們蒐集哪些資料

依你使用的模組而不同。未啟用的模組不會蒐集對應資料。

• 帳號與組織：電子郵件、姓名、所屬組織名稱與角色。密碼以 Argon2 雜湊儲存，我們無法還原或讀取你的原始密碼。
• Mining（客戶管理）：由你建立的客戶、聯絡人、報價、訂單與庫存資料， 包含統一編號、地址、電話等你自行輸入的內容。
• OmniCS（客服收件匣）：經你授權連接的 LINE 官方帳號與電子郵件的對話全文、寄件者識別與時間戳記。這是為了讓你在單一收件匣處理客服， 必然需要儲存訊息內容。
• Golden Shovel（名單）：來自公開來源的企業資料。其中全台企業母體來自政府資料開放平台的財政部營業稅籍登記（統一編號、名稱、地址、資本額、設立日期、行業分類），依政府資料開放授權條款第 1 版使用。
• CyberMind（輿情）：你設定的關鍵字在公開網路上的提及內容與來源網址。 採集對象是公開發表的內容，且經去識別化處理。
• SoShow／DigiAds／OmniCM：你建立的貼文內容、廣告設定與成效數據、 商品主檔與通路上架資料。
• 系統紀錄：登入時間、操作稽核軌跡（誰在什麼時候改了什麼）、 用量計數。平台人員若因支援需要跨組織查看資料，該次存取會被獨立記錄。

二、為什麼蒐集（特定目的）

僅為提供你所訂閱的模組功能、計算用量與帳務、維護系統安全與稽核軌跡。我們不會把你的營運資料用於訓練任何 AI 模型，也不會販售或交換給第三方作行銷用途。

三、哪些第三方會接觸到

只在你主動連接該服務時才會發生，且僅傳送完成該功能所必需的內容：

• 你自己連接的平台：LINE、Meta（Facebook／Instagram）、Google（Gmail）、 SHOPLINE、電商通路。這些連線由你授權、可隨時解除。
• AI 服務供應商：當你使用 AI 草稿、AI 提案或 AI 摘要時， 相關內容會傳送給 AI 供應商處理。未啟用 AI 功能時不會有任何內容外送。所有 AI 產出在介面上都會標示為 AI 產出，且對外發送前一律先進審批中心由你確認。
• 輿情與名單資料來源：關鍵字會傳送給搜尋服務以取得公開內容； 名單補全會查詢對應的資料服務。
• 金流與發票：付款與電子發票開立所需的必要欄位。

你連接各平台的存取權杖加密儲存於獨立保險庫， 介面上一律只顯示遮蔽後的片段，任何人（包含平台人員）都無法從介面取得完整權杖。

四、保存多久

• 營運資料（客戶、訂單、對話、貼文等）在你的訂閱存續期間持續保存，供你隨時查閱。
• 登入工作階段憑證 14 天後失效。
• 稽核軌跡與平台存取紀錄保留較長期間，因為它們的用途正是事後追查。
• 終止訂閱後，你可要求刪除。名單資料另有清除標記機制，清除後不再出現於任何查詢結果。

五、你的權利

依個人資料保護法第 3 條，你就我們保有的你的個人資料，得行使下列權利，且不得預先拋棄或限制： 查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。

組織內的資料由該組織自行管理：你可在設定頁自行更新帳號資料與密碼； 其餘請求請透過頁尾聯絡方式提出，我們會在確認身分後處理。

六、我們怎麼保護這些資料

• 組織之間在資料庫層完全隔離：以資料列層級安全性強制， 不是靠程式碼記得加條件——即使程式寫錯，也讀不到別的組織的資料。
• 連線全程加密（HTTPS）；存取權杖與憑證加密後儲存。
• 對外發送（訊息、貼文、廣告調整）一律先進審批中心，由你核准後才執行。
• 平台人員的跨組織存取全程留痕，且該紀錄不可由租戶端修改。

七、聯絡我們

對本政策有任何疑問，或要行使上述權利，請透過頁尾的聯絡方式與我們聯繫。